Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang a90 untuk Akaun Anda

Dokumen undang-undang ini mengatur hubungan antara anda dan a90.one — merangkumi cara kami menyimpan data, cara akaun anda dilindungi, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna di wilayah…

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan SemasaHak Penyimpanan DataAkaun Dilindungi SSLSokongan Bahasa Melayu
a90 Rangka Undang-Undang a90 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak data anda, pasukan a90 sedia membantu melalui saluran berikut. Kami bertujuan menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma, dasar privasi, atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang a90. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang di sudut bawah halaman untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan polisi. Agen a90 bertugas setiap hari untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau penyalahgunaan data, isi borang aduan rasmi di portal akaun anda supaya rekod dapat disimpan dengan teratur.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara a90 Menjaga Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Setiap lapisan teknikal dan polisi di a90.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a90 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di a90.one.

Penyimpanan Rekod Akaun

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan a90 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda — dan hanya untuk tujuan sokongan atau pematuhan…

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami.

Pengemaskinian Maklumat Akaun

Jika butiran peribadi anda berubah — seperti nombor telefon atau e-mel — kemaskini terus di portal akaun atau hubungi kami…

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Privasi a90

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak data, keselamatan akaun, dan dasar perkhidmatan a90.one. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memastikan keselamatan transaksi di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis ke pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Jika kami mengubah terma perkhidmatan, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Rekod transaksi disimpan sekurang-kurangnya enam tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dipadam secara kekal dari sistem kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor pilihan, dan sistem pemantauan log masuk untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami kesan sebarang aktiviti luar biasa, akaun anda akan dikunci sementara dan kami akan menghubungi anda segera.

Transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada dasar privasi a90 dan juga terma penyedia masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi penyedia pembayaran anda untuk pemahaman yang lengkap.