Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan a90 — Jelas dan Ringkas

Kami percaya bahawa hak pengguna bermula dengan kejelasan. Syarat dan ketentuan kami melindungi akaun anda, menjelaskan cara kami mengendalikan data peribadi, dan menetapkan tanggung jawab kedua-dua pihak semasa…

Verifikasi identiti rasmiKeselamatan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPerlindungan data peribadi
a90 Syarat dan Ketentuan a90 — Jelas dan Ringkas
HUBUNGI KAMI

Soalan tentang Syarat dan Ketentuan

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan anda mengenai syarat, perjanjian atau hak akaun kepada pasukan a90. Kami menjawab dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

Bincang Langsung

Hubungi ejen sokongan pelanggan a90 melalui panel bincang di akaun anda untuk penjelasan cepat mengenai polisi atau perjanjian.

Laman Bantuan

Lawati pusat bantuan a90 untuk jawapan kepada soalan undang-undang yang kerap ditanya, ciri akaun dan proses pengesahan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana a90 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan. Kami mengenkripsi semua data peribadi, menyimpan maklumat pembayaran dengan aman dan tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda—nama, alamat, butiran pembayaran—disimpan di server yang dilindungi SSL 256-bit dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran, kami mengesahkan identiti anda menggunakan dokumen rasmi. Proses ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses wang.

Penyimpanan Cookie

a90 menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman penyemakan.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Perubahan Peraturan

Jika kami mengemas kini syarat atau dasar privasi, kami akan memberitahu anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat…

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk kebimbangan privasi atau permintaan akses data, hubungi pegawai privasi a90 di [email protected] dengan butir-butir kes anda.

Jawapan kepada Soalan Umum tentang Perjanjian a90

Anda mesti berusia minimum seperti yang ditentukan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda untuk mendaftar. Semasa pengesahan akaun, kami memerlukan salinan dokumen pengenalan yang sah untuk mengesahkan umur dan identiti anda sebelum memproses sebarang transaksi.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua data peribadi yang berkaitan dengan menulis kepada [email protected]. Kami akan memadamkan butir-butir dalam tempoh 30 hari, kecuali data yang perlu kami simpan untuk kepatuhan undang-undang atau pengesahan transaksi yang lalu.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman masuk a90. Kami akan menghantar pautan pengesetan semula ke e-mel anda. Pautan ini berlaku selama satu jam. Jika anda tidak menerimanya, semak folder spam atau hubungi sokongan pelanggan a90 untuk bantuan.

Tidak, tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa sekiranya diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun itu aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan cukai dan kepatuhan selama tiga tahun, kemudian memadamkan sepenuhnya kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya.

Masuk ke akaun anda, buka 'Tetapan', pilih 'Kaedah Pembayaran' dan klik 'Ubah'. Anda boleh menambah atau mengeluarkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Perubahan berkuat kuasa serta-merta dan keselamatan pengesahan dua langkah diterapkan untuk setiap update.

Transaksi yang telah diproses tidak boleh dibatalkan. Jika terjadi kesilapan atau penipuan, hubungi sokongan pelanggan a90 dengan bukti (butir-butir transaksi, kod rujukan) dan kami akan menyiasat dalam tempoh tujuh hari bekerja untuk kemungkinan pengembalian dana.